Solicitar Exclusão Imediata (Formulário Web)
Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados vinculados diretamente através desta página, sem precisar reinstalar o aplicativo:
Quais Dados São Apagados e Quais São Retidos?
Para total conformidade com a Google Play Store e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
| Tipo de Informação | Destino após a Exclusão |
|---|---|
| Conta e Perfil (E-mail, Firebase UID, Tokens) | Eliminação Permanente |
| Saves em Nuvem (Barcos, coordenadas, missões) | Eliminação Permanente |
| Economia Virtual (Saldo virtual, histórico de viagens, combustível) | Eliminação Permanente |
| Dados Retidos | Nenhum dado pessoal é retido |
Prazo de Efetivação: Exclusão imediata via formulário acima ou em até 15 dias para solicitações manuais por e-mail.
Outras Formas de Excluir Seus Dados
1. Dentro do Próprio Aplicativo (Android)
No jogo Catraia Express, acesse as opções de perfil/nuvem e selecione "Excluir Conta".
2. Jogadores no Modo Anônimo / Convidado
Se você não fez login com e-mail, os dados residem apenas no aparelho. Basta ir em Configurações do Android → Aplicativos → Catraia Express → Armazenamento e tocar em "Limpar Dados" ou desinstalar o jogo.
3. Solicitação por E-mail
Envie mensagem para: marcos@portaltabatinga.com.br com o assunto "Exclusão de Conta - Catraia Express".